Versand und Zahlung
Versandinformationen
Mit „Sicherheit und Tempo“!
Dass euer Einkauf gut bei euch ankommt, ist der Sammel-Ente besonders wichtig! Darum wird bei jedem Versand sorgfältig darauf geachtet, dass die Karten knicksicher und witterungsbeständig verpackt sind und dadurch beim Transport keinen Schaden nehmen! So schnell wie möglich werden eure Einkäufe für den Versand vorbereitet und dem Versanddienstleister übergeben! (Versandfertig in 1-2 Werktagen).
Aber nicht vergessen: Auf der Strecke von „mir zu Dir“ haben wir leider keinen Einfluss…hier haben die Versanddienstleister „das Sagen“ und ihren Teil der Aufgabe zu erledigen!
Versanddienstleiser
Der Versand wird i.d.R. von der Post/DHL durchgeführt!
Versandkosten national
Die Versandkosten können zw. „versichert und unversichert“ ausgewählt werden und betragen
…als Standard (für u.a. Karten, Sleeves, Minifiguren)
- Unversichert: 1,95€
- Versichert: 4,95€
…bei größeren Artikeln (u.a. Starterpacks, Spielmatten, Top Loader, Deckboxen)
- Unversichert: 2,95€
- Versichert: 5,95€
…bei noch größeren Artikeln (u.a. Premium- o. Basissammelalben, komplette Alben)
- Unversichert: 4,15€
- Versichert: 6,15€
Versandkosten international
Ihr könnt auch aus den Ländern Belgien (B), Niederlande (NL), Luxemburg (L), Frankreich (F), Österreich (A), Spanien (E) und Italien (I) bei uns einkaufen! Die Versandkosten werden hier genauso ausgewählt/berechnet wie die Kosten für nationalen Versand, allerdings +(plus) 5€ Portozuschlag (von uns aus gesehen😉) ins Ausland!
Beim Versand in die Schweiz (CH) fallen aufgrund der besonderen EU- & Zollbestimmungen leider noch höhere Zuschläge an! Die Versandkosten werden auch hier wieder ausgewählt/berechnet wie die Kosten für nationalen Versand, allerdings +(plus) 15€ Portozuschlag.
….alle anderen Länder gerne auf Anfrage!
Wir „nehmen die Verfolgung auf“!
Bei Problemen oder Verzögerungen eurer eingekauften Artikel meldet euch gerne bei der Sammel-Ente! Jeder Versand wird registriert, so dass der aktuelle Status vom Brief/Päckchen/Paket abgerufen werden kann!
Natürlich werden euch diese Versandinformationen auch per E-Mail mitgeteilt, so dass der Sendungsstatus auch für euch einsehbar ist. Auch bei einem „normalem“, unversichertem Briefversand kann durch die Matrixverfolgung eine Versandinformation durch den Absender aufgerufen werden.
Lieferfristen
- Deutschland: Lieferzeit in der Regel 1–3 Werktage.
- EU-Länder und nicht EU-Länder: Lieferzeiten variieren je nach Zielland und Zollbestimmungen und können länger dauern.
DHL Packstation
Um eine Bestellung an eine der über 14.000 Packstationen in Deutschland liefern zu lassen, geben Sie bitte folgende Informationen an:
- Vor- und Nachname: Wie auf Ihrer Packstation Card angegeben.
- Straße: Geben Sie "Packstation" ein.
- Hausnummer: Tragen Sie die Nummer der Packstation ein.
- Adresszusatz: Geben Sie Ihre Postnummer an (diese finden Sie auf Ihrer Packstation Card).
Versandtage und Zustellung (siehe auch AGBs von Post/DHL)
- Versandtage: Montag bis Freitag (kein Versand an Feiertagen).
- Zustellungen durch DHL: Montag bis Samstag (Feiertage ausgenommen).
- Flexible Zustellung: DHL bietet Optionen für Änderungen der Zustellung, wie etwa einen neuen Zustelltermin oder eine Umleitung an eine Packstation.
Zoll- und Steuerhinweis
Beim Versand in Länder außerhalb der EU können zusätzliche Gebühren (z. B. Zölle oder Steuern) anfallen, die nicht von uns erhoben oder in Rechnung gestellt werden. Diese sind direkt an die zuständigen Behörden zu entrichten. Bitte informiert euch bei den Behörden eures Landes.
Bezahlung und Versand
Bestellungen per Vorkasse werden erst nach Zahlungseingang versandt.
Zahlarten:
In unserem Shop stehen Ihnen grundsätzlich die folgenden Zahlungsarten zur Verfügung:
Vorkasse Banküberweisung:
Bei Auswahl der Zahlungsoption Vorkasse (Banküberweisung) zahlen Sie den Rechnungsbetrag vorab. Nach Abschluss der Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit unseren Bankverbindungsdaten. Bitte überweisen Sie den Betrag innerhalb von sieben Kalendertagen auf unser Konto.
Sobald Ihre Zahlung bei uns eingegangen ist, wird Ihre Bestellung umgehend bearbeitet und die Ware versendet. Sollten wir innerhalb der Frist von sieben Kalendertagen keinen Zahlungseingang verzeichnen, wird Ihre Bestellung automatisch storniert.
PayPal
In Zusammenarbeit mit dem Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg („PayPal“) bieten wir Ihnen die nachfolgenden Zahlungsoptionen als PayPal Services an. Sofern nachfolgend nichts anderes geregelt ist, setzt die Zahlung über PayPal keine Registrierung bei PayPal voraus. Weitere Hinweise erhalten Sie bei der jeweiligen Zahlungsoption und im Bestellvorgang.
PayPal, PayPal Express
Um den Rechnungsbetrag über die Zahlungsoption PayPal bezahlen zu können, müssen Sie bei PayPal registriert sein, sich mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung bestätigen. Die Zahlungstransaktion wird durch PayPal unmittelbar nach Abgabe der Bestellung durchgeführt.
PayPal kann registrierten und nach eigenen Kriterien ausgewählten PayPal-Kunden weitere Zahlungsmodalitäten im Kundenkonto anbieten. Auf das Anbieten dieser Modalitäten haben wir allerdings keinen Einfluss; weitere individuell angebotene Zahlungsmodalitäten betreffen Ihr Rechtsverhältnis mit PayPal. Weitere Informationen hierzu finden Sie in Ihrem PayPal-Konto.
Kreditkarte oder Debitkarte über PayPal
Ihre Karte wird durch PayPal nach Versendung der Ware belastet.
Fehlt euch eine Information oder haben wir etwas vergessen, nutzt das Kontaktformular und fragt Fragen!